플렉스지는 고객 성공을 최우선으로 생각하는 진정한 파트너입니다.
2025-04-24
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많은 호스팅 서비스가 단순히 기술적인 지원에 그치지만,
플렉스지는 고객사의 성공을 함께 고민해 주고 도와주는 진정한 파트너로서의 역할을 해주고 있습니다.
이점에서 신뢰할 수 있는 협력 업체를 찾고 계신 분들께 강력히 플렉스지를 추천해 드립니다.
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Q. 운영하고 계신 쇼핑몰을 소개해 주세요.
저는 트렌디제이에서 룩앳크루 플랫폼의 상품 운영을 총괄하고 있는 김현정입니다.
저희 룩앳크루는 인스타그램과 유튜브 기반의 인플루언서 및 크리에이터와 협업하여 콘텐츠를 통한 커머스 기회를 제공하는 플랫폼입니다.
지난 6년 동안 쌓은 경험을 기반으로 공동 구매와 다양한 마케팅을 통해 브랜드와 인플루언서, 크리에이터들과 협업하고 있습니다.
Q. 가장 인기있는 상품과 그 이유가 무엇인가요?
저희 룩앳크루에서 인플루언서들이 진행하는 공동 구매 상품들이 가장 인기가 높은데요,
이는 인플루언서가 자신을 직접 인스타그램에서 홍보하고, 고객들이 더 낮은 가격으로 제한된 시간에 구매할 수 있는 독특한 기회를 제공하기 때문인데요.
높은 상품성은 물론이고, 저희만의 감도 높은 기준으로 선정한 제품들이라서 브랜드 감성이 담긴 공구제품들을 진행하고 있습니다.
Q. 룩앳크루의 차별화된 강점이 있다면?
저희 플랫폼만의 주요 강점은 인플루언서들이 크리에이션한 다양한 라이프스타일 제품을 합리적인 가격에 구매할 수 있고, 감도 높고 엣지있는 다양한 상시 판매 제품을 통해 통합 쇼핑 경험을 제공한다는 점인데요.
저희 룩앳크루와 협업하는 수많은 인플루언서가 고심해서 고른 제품들을 한 곳에서 볼 수 있는 거죠.
Q. 쇼핑몰을 만들 때 가장 중요하게 생각하는 점은 무엇인가요?
저희 플랫폼에 들어온 고객분들이 뭘 좋아하고 또 뭘 필요로 하는지 진정성 있게 파악해서, 고객분들의 라이프스타일에 도움이 되는 경험을 제공하려고 노력하고 있어요..
한 번의 경험이 저희 룩앳크루 전체에 대한 인상을 만든다고 생각하기 때문에, 고객들이 편리하게 즐길 수 있는 플랫폼 서비스와 다양한 방면으로 재미있는 경험을 제공하는 것이 중요하다고 생각합니다.
Q. 룩앳크루의 성공 비법이 궁금합니다.
저희는 수년간 인플루언서 크리에이터들과의 협업을 통해 쌓아온 콘텐츠와 그를 기반으로 한 커머스는 고객분들과 소통할 수 있는 연결고리를 통해, 입점한 브랜드와 인플루언서 크리에이터와의 지속 가능한 성장을 도모하는 것이 룩앳크루의 성공 비법이라고 생각합니다.
Q. 자사몰을 오픈하게 된 이유가 어떻게 되시나요?
저희 루앳크루는 인플루언서와 크리에이터, 그리고 그 안에서 협업하는 브랜드가 어떻게 해야 함께 상생하며 지속 가능한 발전을 할 수 있는지에 대한 고민부터 시작한 플랫폼인데요.
저희가 가진 노하우를 통해 중소 브랜드들의 성장을 돕고 인플루언서 크리에이터들이 가장 잘하는 것을 할 수 있도록 지원하고 있습니다.
이것이 바로 저희 룩앳크루를 시작하게 된 이유입니다.
Q. 플렉스지에서 가장 만족스러운 기능은 무엇인가요?
첫 번째 플렉스지에서 가장 만족스러운 부분은 공급사 정산 부분이에요.
공급사만 골라서 정산 기간을 자유롭게 설정할 수 있고요.
기간 설정 후 검색 버튼 하나만 누르면 정산이 자동으로 집계되기 때문에, 정산과 관련해서는 너무 편리하게 사용하고 있어요.
업무 시간을 단축해 주고, 플렉스지 덕분에 정산 스트레스를 덜게 되어 정말 고맙게 잘 쓰고 있답니다.
두 번째는 매출 통계 분석 기능입니다.
최근에 추가된 기능인 것 같은데, 기간별, 셀러 상품별, 공급사별로 다양한 기준으로 매출액을 실시간으로 바로바로 확인할 수 있어요.
매출액뿐만 아니라 대상별 마진율, 포인트, 이런 비용들을 한 눈에 파악할 수 있고요.
저는 이런 데이터들을 취합해서 내부 자료를 만들고 있는데, 정말 편리하게 잘 사용하고 있습니다.
최근에 또 오늘의 상품 매출순이라고, 실시간으로 가장 잘 나가는 상품을 파악할 수 있는 기능이 추가되어 이 부분도 아주 만족하게 사용하고 있습니다.
Q. 쇼핑몰 업체를 고민하는 분들께 플렉스지를 추천한다면?
고객사와의 긴밀한 협업을 통해 상생할 수 있는 관계를 형성하는 것이 플렉스지의 가장 큰 강점입니다.
많은 호스팅 서비스가 단순히 기술적인 지원에 그치지만, 플렉스지는 고객사의 성공을 함께 고민해 주고 도와주는 진정한 파트너로서의 역할을 해주고 있습니다.
이 점에서 신뢰할 수 있는 협력 업체를 찾고 계신 분들께 강력히 플렉스지를 추천해 드립니다.
Q. 플렉스지를 한마디로 표현한다면?
브랜드의 성장을 가속화하는 호스팅 솔루션.
플렉스지는 각 브랜드의 고유한 요구를 충족시켜 주면서 빠르게 성장할 수 있도록 도와주는 문제를 해결해주는 호스팅사라고 생각합니다.
Q. 플렉스지만의 차별화 요소는 무엇이라 생각하시나요?
팬덤 셀러라는 기능이 개발되는 과정에서 저희가 요청드린 세세한 부분까지 반영해 주셨어요.
저희에게 빠른 피드백을 주시고 긴밀하게 소통해 주시는 부분이 가장 큰 차별화 요소가 아닐까 싶습니다.
Q. 플렉스지에게 점수를 준다면 몇 점인가요?
점수를 드린다면 당연히 100점을 드리고 싶을 정도로 저희는 파트너십을 함께하고 있는 가장 가까운 업체이고, 저희에게 딱 맞는 커스터마이징 기능을 반영해 주고 계셔서 높은 점수를 드리고 싶습니다.
Q. 올해 룩앳크루의 목표는 무엇인가요?
저희 룩앳크루는 많은 인플루언서 분들이 가장 잘하는 콘텐츠에 집중할 수 있게, 또 그 콘텐츠에서 커머스를 확장할 수 있게 지원하는 것이 올해의 목표입니다.
또한 인플루언서와의 협업을 통해 다양한 브랜드와의 상생을 도모할 계획입니다.
Q. 쇼핑몰을 시작하는 분들께 한말씀 해주신다면?
쇼핑몰이나 플랫폼을 시작한다는 것은 우리만의 서비스를 온라인 공간에 담아내는 것이라고 생각합니다.
하나부터 열까지 한 곳에서 다 해결하려고 하는 것보다 각 분야의 전문가들과 협업하는 것이 포인트라고 생각하는데요.
이 중에 호스팅사 선정을 잘해서 플랫폼 운영이 원활하게 이루어질 수 있도록 기반을 잘 만드는 것이 중요하다고 생각합니다.
불티나게 팔리는 쇼핑몰 만들기,
플렉스지와 함께라면 가능합니다.
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